Respuestas instantáneas

a los problemas de siempre.

Ayuda a una reducción considerable de costos fijos asignados a su atención al cliente.

"60% de los consumidores usan la auto-atención (self-service) para encontrar las respuestas a sus preguntas." (Forrester)

"Para el año 2020, los consumidores manejarán el 85% de las relaciones con las empresas sin interactuar con un humano." (Gartner)

Características.

Attenbase se enfoca principalmente en dar respuestas al instante a las consultas de los clientes, ayudando a empresas y negocios de cualquier tamaño a reducir la demanda de requerimientos de soporte a sus call centers y canales tradicionales de contacto y mejorar la experiencia del cliente.

Cuenta además con diferentes características y aplicaciones que suman valor a la información que su empresa obtiene sobre las consultas, logrando mayor agilidad en la atención y teniendo información en tiempo real sobre las necesidades y reclamos más consultados.

Gestión de Preguntas Gestión de Preguntas Gestión de Preguntas
Gestión de Preguntas

Attenbase cuenta con un editor visual que permite fácilmente la creación de contenido enriquecido y multimedia.

Analítica Analítica Analítica
Analítica

Attenbase posee herramientas de analítica inteligentes las cuales se actualizan en tiempo real.

Búsuqeda Inteligente Búsuqeda Inteligente Búsuqeda Inteligente
Búsqueda Inteligente

Según la información obtenida, Attenbase brinda a los clientes respuestas relevantes a sus búsquedas.

Implementación Sencilla
Implementación Sencilla

Una de las grandes ventajas de Attenbase, es que se integra a través de Webservices a cualquier sitio, plataforma y/o dispositivo en el que tenga que existir.

Cross Channel
Multi-channel & Multi-interface & Multi-plataforma

Attenbase se utiliza en Facebook, Móviles, Widget Web, Twitter, permitiendo contestar en los distintos canales con la misma experiencia y velocidad.

Asegure la Satisfacción de sus Clientes

Responda automáticamente y con la respuesta correcta a todas las preguntas de cada cliente.

Contáctenos para una Presentación y Demo de Attenbase.

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